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제목 A/S 관련 사항
작성자 메디컬나인 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-10-12 09:29:44
  • 추천 추천하기
  • 조회수 46
불편드려 죄송 합니다.
고객님 전화문의시 안내가 원할하지 않능점에 사과 드리며,
앞으로는 고객님들의 불편을 최소화 하는 메디컬나인이 될수 있도록 노력 하겠습니다.

[ Original Message ]

2020년 4월 29일 네이버페이로 구매하였습니다.


제품이 몇일 전 부터 작동을 하지 않아 A/S 문의글을 남기고 기다리다가 (아직 확인도 하지 않으셨어요)


오늘 전화통화도 하였지만 다시 안내를 주신다고 하였습니다.


기다리는데 시간이 너무 아까워 기계를 들고 바닥에 써 있는 전화번호로 전화를 걸어 직접 A/S 접수를 부탁 드렸습니다.


잘 모르겠지만 일단 받아서 확인해 보시겠다고 택배로 붙여 달라고 하여 붙여서 보냈지만


좀 더 이런 안내 체계가 필요하지 않나 싶습니다.




계시글 작성 -> 글 확인 무 -> 전화센터 -> 확인 불확실 -> 기계 밑 전화번호 통화 -> 불확실 하지만 일단 제품 보내주세요



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